ondanks opzeggig van website TOCH afgeboekt

Question

ondanks opzeggig van website TOCH afgeboekt onmogelijk die lui te berieiken

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Herr Metall,

neem contact op met uw contractuele partner:
 Dies kann auch eine telefonische Bestellung gewesen sein.

Wir möchten Sie noch darauf aufmerksam machen, dass die Novalnet AG als sogenannter Payment-Service-Provider (PSP) alleinig für die Zahlungsabwicklung von http://www.benaughty.com verantwortlich ist. Alle weiteren Fragen, bspw. zu Versand, Gewährleistung, Garantien, Kündigungsfristen oder Lieferzeiten, können NICHT durch die Novalnet AG beantwortet werden. Kontaktieren Sie dazu bitte direkt den Vertragspartner, bei dem bestellt wurde:

Firma:	UniKeyInt Ltd.
Anschrift:	Trdinova ulica 4
PLZ, Ort:	1000 Ljubljana
Telefon:	0800-183-3329, 0800-281781, 0800 0228574, 0800 74
E-Mail:	support@benaughty.com
Webseite:	http://www.benaughty.com

---------
Hello Mr. Metall, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

Hoe dan ook, wij hebben uw opzeggingsverzoek nu doorgestuurd naar de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst). Ook zijn we gestopt met verdere incasso's. De zaak is dus nu opgelost. 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)
----------------------------

Hello Mr. Metall, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Anyway, we have forwarded your termination request to the website provider (from whom the order was placed) now. We have also stopped further direct debits too. So, the case is now solved. 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: ondanks opzeggig van website TOCH afgeboekt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

metaal70

Klacht: ondanks opzeggig van website TOCH afgeboekt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten