Jonas van der Kaaj Olsson op 08 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Jonas, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
complete and utter SCAM, called the customer support and they are hiding behind platitudes and terms and conditions and have NO intention to help me out. They have deducted more...
Samenvatting wordt geladen...
vandaag is van mijn rekening 42.84 euro afgehaald met omschrijving
Support uni com en een nummer van 17cijfers
ik ken het niet en volgens mij heb ik er voor geen toestemming gegeven
wat is dit voor?
wanneer ik mijn geld terug heb!
of een uitleg wat het voor is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 11:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 april 2021 om 12:26 geantwoord
(10)
complete and utter SCAM, called the customer support and they are hiding behind platitudes and terms and conditions and have NO intention to help me out.
They have deducted more than 100 euros from my account claiming I agreed to the terms and conditions to automatically continue the subscription (small prints)
I have now cancelled all subscriptions and hopefully there will be no further deductions.
Guess I just have to write the 100euros plus as lost.
SCAMMERS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
