Bob10 op 12 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Jaap, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een consument heeft onterecht automatische incasso's ontvangen van Novalnet AG, variërend van 35,70 tot 37,50 euro, zonder toestemming. Tot nu toe is er een totaalbedrag van 183,90 euro afgeschreven. De klager vraagt om contactgegevens van de betrokken partijen, waaronder UniKeylnt Ltd.
Sinds januari word er om en om een bedrag van 37,50 en 35,70 via een automatische incasso die nooit door mij is gegeven is!
Het gaat inmiddels om een bedrag van 183,90.
Graag de adres en contactgegevens van Nogal / Support uni com.
ls overige partij staat vermeld UniKeylnt Ltd
Zegt mij helemaal niets.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2021 om 11:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
