F.W.J. Bokhorst op 27 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Fred Bokhorst, We understand your frustration with the repeated debits, but would like to highlight that you might have subscribed for a subscription with an online service for whom we process payments. We are unable to find your details...
Een consument heeft een klacht ingediend over een onbekende incasso van Novalnet AG die al twee maanden aan de gang is. De consument verzoekt om stopzetting van de incasso en verwacht een bevestiging van Novalnet over deze stopzetting.
Er is nu 2 maanden een incasso bezig waarvoor en of die mij niet bekend zijn, ik wil dat deze worden stopgezet. Ik zal telkens terug stortingen inzetten wanneer men hier mee door gaat, maar ga ervan uit dat ik een bevestiging per omgaande krijg van de stopzetting vanuit Novalnet.
Een directe stopzetting van de onrechtmatige incasso en een directe bevestiging hiervan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2022 om 14:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
