Klacht: Onbekende incasso

Gijs Schulte op 23 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Gijs Schulte, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Er wordt ineens geld van mijn rekening geïncasseerd naar dit rekening nummer: AT57 3500 0000 1603 9885 Ik weet hier niks van af en wil dit graag stop zetten. als omschrijving staat er www info techmed com. 17 en 19 januari zijn er 2 bedragen van mijn rekening afgehaald; 26,25 en 37,50.

Ik zou graag weten waar dit over gaat en als het kan mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Incasso stop zetten, informatie waardoor dit komt. Geld terug zou erg fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 januari 2022 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Gijs Schulte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM