Klacht: Onbekende incasso

[email protected] op 16 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello Alexander Prevoo, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your payment or write us at [email protected] or...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Incasso op mijn rekening en geen enkel idee waarom of voor wat. Ik heb het geld terug gevorderd en een mail gestuurd.

NOVALNET AG (DE53ZZZ00000004253)

Incassant gegevens

DE31 7402 0100 0108 6049 85

Machtigingskenmerk

14455600016818171

Omschrijving

www info hwl com 14455600016818171

Bedrag

€ 37,50

Datum

15-12-2021

Gewenste Oplossing:

Informatie waarvoor ik moet betalen, en als dit niet terecht is het laten stoppen van de automatische incasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 16 december 2021 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM