Klacht: Onbekende betalingen

Johny_Boii op 20 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Johny_Boii, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2022

Een klant van Novalnet AG heeft om opheldering gevraagd over twee onbekende transacties met de nummers 14571200016815800 en 14571300000626151. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Graag zou ik info willen hebben waar deze 2 transacties voor waren
14571200016815800
14571300000626151

Gewenste Oplossing:

Informatie waarvoor betaling is.
Indien niet nodig meer graag stop zetten en dan mogelijk graag geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 mei 2022 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Johny_Boii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM