Mijn Klacht:
Er wordt al enige tijd geld bij mij afgeschreven door dit bedrijf alleen ik maak geen gebruik van hun diensten
Gewenste Oplossing:
Stopzetten betalingen
Klacht: Onbekende betalingen
Ralph196 op 17 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Ralph196, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Een consument heeft gemeld dat er onterecht geld wordt afgeschreven door Novalnet AG, terwijl hij geen gebruik maakt van hun diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 19 mei 2022 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
