Mijn Klacht:
Ik krijg minimaal 2 keer per maand een afschrijving van Novalnet AG, heb geen idee wat het is. Ik ga het blokkeren en hopelijk blijft dat zo.
Gewenste Oplossing:
Als er niks meer van mijn rekening wordt afgeschreven!
Klacht: onbekende afschrijving
forzablauwuh op 29 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Hoornenboorg, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
Een consument ervaart regelmatig onbekende afschrijvingen van Novalnet AG, die minimaal twee keer per maand plaatsvinden. De consument heeft geen duidelijkheid over de oorsprong van deze afschrijvingen en overweegt om deze te blokkeren in de hoop dat het probleem daarmee is opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 07 juli 2022 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
