Klacht: Onbekend bedrijf loopt geld van m’n rek te innen

rotmario op 23 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Rodney , Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar [email protected] zodat...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Novalnet incasseert zonder goede reden €46,41van mijn prive rekening met als omschrijving info hwl.com

Ik heb nog nooit van dit bedrijf gehoort en wil dus van deze incasso af.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze incasso wordt stopgezet want ik ken t niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 december 2020 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door rotmario
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM