bartclaeys op 23 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Bart Claeys, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service (dating) for which we process payments. You have not cancelled the subscriptions which...
Een klant heeft aangegeven dat er onverklaarbaar geld is gestort op de rekening van Novalnet AG. De klant verzoekt om een stopzetting van de betalingen en vraagt om een terugbetaling van de reeds gestorte bedragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
wens een stopzetting betaling aan novalnet ag en eventueel een terugbetaling van de reeds gestorte bedragen
zoals boven reeds vermeld een stopzetting van de stortingen en een tegemoedkoming van de reeds gestorte bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2022 om 17:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
