Xathena op 10 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Xathena, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een consument heeft gemerkt dat Novalnet AG zonder toestemming regelmatig geld van zijn rekening afschrijft. Hij is ontevreden over deze situatie en wil dat de afschrijvingen onmiddellijk worden stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zie op mijn bank dat bij mijn domilciëring novalnet AG staat en zomaar elke keer geld van mijn rekening haalt ik weet niet van waar dit komt en ik wil het zo snel mogelijk stop zetten.
Ik wil dat ze stoppen met geld van mijn rekening halen en ik wil al het geld terug dat van mijn rekening af is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2022 om 14:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
