Klacht: Novalnet AG en dezelfde klacht als iedereen € 37,50

[email protected] op 21 oktober 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Vellinger, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw naam en e-mailadres. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) op uw bankafschrift wanneer u een boeking maakt. Mail dit en eventuele aanvullende informatie over de transactie naar [email protected] zodat we...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag incasseert Novalnet AG € 37,50 van mijn rekening, Ik weet niet waarvoor, ik heb geen toestemming gegeven en ik heb zeker niks bij hen besteld. dus …. teruggehaald en verder zoeken wie , waarom , waarvoor

Gewenste Oplossing:

Als de centjes weer op mijn rekening staan en ik weet waar het voor is dan kan ik overwegen het toe te laten omdat of de boel stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 27 oktober 2020 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM