Klacht: Novalnet AG – again!

Nerfmemore op 20 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Leszek, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar [email protected] zodat wij...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NovalnetAG incasseert zonder goede reden 37.50 van mijn prive bankrekening met als omschrijving info hwl.com.
Dat gebeurde om:
17 november 2020,
15 december 2020,
20 oktober 2020.

Ik heb nog nooit in mijn leven van/over dit bedrijf gehoord en wil dus graag van deze incasso af.

13 november Jordy26 heeft dezelfde klacht ingediend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mij geld z.s.m terug krijg en schriftelijke verklaring is gestuurd dat zal nooit meer gebeuren in de toekomst. Automatische incasso moet stoppen! ABN AMRO is ook volledig geïnformeerd over deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 22 december 2020 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Nerfmemore
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM