Hello Mr Jacobs, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
Een gebruiker heeft onbedoeld een abonnement afgesloten op een datingsite en ontvangt nu dreigementen van een incassobureau voor een bedrag van meer dan 200 euro. De gebruiker zoekt naar oplossingen voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben op een datingsite beland en voor ik het wist had ik een abonnement aan men pan en nu word ik door een incassobureau bedreigd om meer als 200 euro te moeten betalen ander gaan de stappen nog verder wat kan ik doen ?
Verlost zijn van die novalnet en dat incassobureau zonder een cent nog te moeten betalen ….
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 13:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
