Danny19961996 op 28 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Danny, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar [email protected] zodat wij...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er gedurende meerdere maanden ongevraagd bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, variërend van 35,70 tot 46,41 euro. Na een terugboeking verlangt de klant ook de terugbetaling van de eerder afgeschreven bedragen, aangezien hij nooit een incasso heeft ondertekend.
Al maanden worden er bedragen afgeschreven .. Eerste maanden was het 35,70 . Laatste maanden 46,41..
Heb deze maand een terugboeking gedaan , ik wil ook dat ik de rest terugkrijg! Ik heb nooit een incasso ondertekend oud.
Als alle resterende bedragen worden teruggestort !
En het incasso stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 12:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
