Dear Jwan Battal, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...
Een klant van Novalnet AG heeft een verzoek ingediend om een annuleringsverzoek door te sturen naar de contractpartner, omdat hij niet weet hoe hij zijn abonnement kan stopzetten. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
ik wil dat jullie mijn annuleringsverzoek
doorgestuurd naar jullie contractpartner
met wie u zich heeft aangemeld
voor het abonnement.
Dat is TID- 14646500048804612
Want ik weet niet hoe kan ik mijn abonnement stoppen!
Ik zal dankbaar als jullie die probleem oplossen,
Danku
Alle aanmaningen schrappen, het stoppen en schrappen van welk account dan ook op mijn naam en het verwijderen van al mijn persoonlijke gegevens uit hun databases.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 07:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
