Mijn Klacht:
Al maanden haalt Novalnet AG geld van mijn rekening onder vermelding van info hwl.com
Ik weet niet eens waarvoor deze kosten zijn. Kunt u mij helpen dit te stoppen?
Gewenste Oplossing:
Dat het stopt met geld van mijn rekening afhalen
Klacht: Navolnet AG haalt geld van mijn rekening
Austus op 20 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Austus, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Een consument meldt dat Novalnet AG gedurende enkele maanden onterecht geld van zijn rekening afschrijft, met de vermelding van info hwl.com. De consument is onduidelijk over de reden van deze kosten en vraagt om hulp om de afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 24 januari 2022 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
