Na verwijdering van account door hun zelf ivm incasso toch weer geld afgeschreven.

Question

Ik had een account aangemaakt bij novalnet omdat ik dacht dat het om een datesite ging.kreeg hoop nepchats en heb toen alles gestopt dacht ik.Maand erna weer geld afgeschreven van mijn rekening.Dit heb ik teruggeboekt maar toen kreeg ik allemaal mails in het duits over dat ik moest betalen.niet op in gegaan en toen werdt mijn account door hun zelf verwijdert.mooi dacht ik dan ben ik er vanaf.maar nee .ik kreeg een incassobureau uit nederland op me nek.heb openstaande bedrag toen betaald om geen problemen te krijgen maar nu begint het weer.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Dennis, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

we vragen u om de uitstaande schuld te vereffenen (TID: 14198700002519529,14199800024011564,14237900021011600).

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

------------------
Hello Dennis, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

we kindly ask you to settle the outstanding debt (TID: 14198700002519529,14199800024011564,14237900021011600). 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Na verwijdering van account door hun zelf ivm incasso toch weer geld afgeschreven.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Na verwijdering van account door hun zelf ivm incasso toch weer geld afgeschreven.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten