Mijn Klacht:
Ik ben een proefperiode gestart bij benaughty.com en heb deze telefonisch gestopt met slecht engels sprekende dame, gezien je niet via de site kunt opzeggen.
Die opzegging kwam door het gevoel dat de site bijna 100% fake is. Een maand later zie ik dat er weer geld wordt afgeschreven. Toen heb ik nogmaals gebeld en aangegeven dat ik in augustus al had opgezegd. Bij de bank heb ik de incasso ongedaan laten maken en deze partij laten blokkeren. Dit heb ik ook telefonisch gemeld bij 2e gesprek. Heb sinds de eerste opzegging ook geen gebruik meer gemaakt van de site.
Nu komen ze met betalingsachterstand mails in het Nederlands. Daarop heb ik gereageerd met bewijs van contact, maar daarop reageren ze niet.
Ik zou dit graag opgelost zien en ben van mening dat het hun fout is waar ik niet voor ga betalen.
Dank voor de hulp
Gewenste Oplossing:
Dat het openstaande bedrag wordt kwijtgescholden, het account definitief wordt verwijderd zoals 2x eerder verzocht en ik geen mail meer van ze ontvang.
