kletskop22 op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello kletskop22, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Na het annuleren van zijn account op een datingsite en het blokkeren van betalingen, ontving de klager op 2 mei 2022 een incassobrieft van 176 euro van Incassosuisse. Hij had eerder al het bedrag voor de tweede maand teruggevorderd en ontvangen, wat hem verbaasde en als schandalig ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
heb me op een dating site ingeschreven flirt.com in de maand oktober 2021 na 3 dagen terug uitgeschreven dus account gewist ; zelf gebeld voor te controleren . geld voor 2 maal afgetrokken van rekening door bank laten blokkeren en geld van de tweede maand terug geeist … terug gekregen .
2mei 2022 iscassosuisse brief van 176 euros . scandalig
het heel verhaaltje annuleren mijn account bestaad na 3dagen niet meer voor wat moet ik dit betalen nu .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2022 om 11:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
