Klacht: moet betaling doen

Patrick Van Impe op 27 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Patrick Van Impe, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected]...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn abonnement niet opzeggen via de site die ik niet ken en moet weer betalingen doen van de site spicydeseris.com en maturedating.com

TID 14533700035527585
spicydesires

TID14533700015712364
TID14520900015111725
TID14521200014303881
TID14533700015612992
maturedating.com

totale bedrag van 795,74

Kunnen jullie dit probleem oplossen en novalnet verwittigen dat zij die abonnementen stop zetten en dat ik deze betalingen niet ga doen.

Gewenste Oplossing:

stopzetten van de zogezegde abonnementen die ik daar heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 28 april 2022 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick Van Impe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM