Klacht: Moet betalen

Staf22 op 11 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello Stefan Wojcik, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note that you should always contact the website (from whom the order was placed) to cancel your subscription or you should inform...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik moet van twee sites geld betalen wordt steeds meer . moet betalen anders nemen ze maatregelen .heb hun een mail gestuurd .heb in maart april 2 keer betaald nu 5 december moet ik totaal 270 euro betalen .

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niet meer lastig vallen om te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 15 december 2021 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Staf22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM