Moet abonnementskosten betalen voor pimperbook waarvoor ik me niet heb aangemeld.

Question

Ik heb me aangemeld bij Be naughty maar ben hiermee gestopt. Heb hiervoor een bedrag betaald maar blijkbaar is er op de achtergrond een account aangemaakt op Pimperbook en is er een abonnement geactiveerd. Waar ik me niet voor heb aangemeld. Heb eerder al contact hierover gehad met een Engelssprekende dame die zie dat mijn abonnement is stopgezet en ik niet meer hoef te betalen. Kreeg toch weer een incasso van 37,50 welke ik toch maar betaald heb . Nu echter heeft men mij weer verzocht om de achterstallige betaling voor een nieuwe maand te betalen, Heb op 29 oktober...

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Heijmans, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We hopen dat u de uitstaande schuld zult vereffenen 14226100000625441. 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)


Hello Heijmans, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding debt TID: 14226100000625441

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Moet abonnementskosten betalen voor pimperbook waarvoor ik me niet heb aangemeld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Moet abonnementskosten betalen voor pimperbook waarvoor ik me niet heb aangemeld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten