Klacht: misbruik van een domiciliering.

Galbert op 05 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Galbert, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een domiciliering aanvaard op een contact site op internet. Mijn account later terug opgezegd maar nu wordt er terug geld gevraagd via Novalnet AG. Ik heb geen coördinaten van de toen bezochte site!
In de betalingsvraag zijn de feitelijke bestemmelingen Tech. Medialand Kft of NSI Holdings limited.
Novalnet AG vragen om dit te stoppen lukt niet. Ik ben ten einde raad hoe ik daarvan af geraak!

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van die domiciliering en een bevestiging daarvan !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 07 februari 2022 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Galbert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM