MEN BLIJFT GELD VAN MIJN REKENING HALEN

Question

ik had een abonnement van hen stopgezet, en na dat er me schriftelijk is bevestigd dat het is stopgezet en er geen afhouding meer zou gebeuren, dit na 2 maal een afhaling van mijn rekening. is er nu terug 46 euro van mijn rekening gegaan

Novalnet AG · Accepted Answer

This could also have been a telephone order.

We would like to bring in to your attention that Novalnet AG, as a Payment Service Provider (PSP), is solely responsible for processing payments for http://www.plaisirexpress.com. All other questions, e.g. about shipping, warranty, guarantees, notice periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. To do this, please contact the contractual partner directly from whom the order was placed:
Company:	Howlogic Kft
Address:	Verebeshegy utca 11
Zip, City:	2161 Csomad
Telephone:	08001830478, 0800281753, 08000235198, 080073632
Email:	support@plaisirexpress.com
Website:	http://www.plaisirexpress.com

---
Hallo jean, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen (TID:14250200008127159) 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

---------------------------------
Hello jean, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding debt (TID: 14250200008127159)

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: MEN BLIJFT GELD VAN MIJN REKENING HALEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: MEN BLIJFT GELD VAN MIJN REKENING HALEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten