Mike Raeymaekers op 18 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mike Raeymaekers, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Samenvatting wordt geladen...
Door een datingssite werd ik doorgestuurd naar een nummer van novalnet AG om de abonneering stop te zetten . Na meerdere malen te bellen en te vragen om alle ´subscribtions´ stop te zetten word er nog altijd een bedrag van 57€ maandelijks afgehaald
DIT MOET STOPPEN
Als ik geen bedragen meer moet betalen en dat ik de nedragen van de laatste 2 maanden terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 18 maart 2022 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
