Mijn Klacht:
Ik krijg al maanden automatische betaling van jullie, maar weet niet voor wat en ze gaan er bijna dagelijks af
Gewenste Oplossing:
Dat ik me geld terug krijg en de betalingen stoppen
Klacht: Meerdere betalingen per keer
Nick20- op 20 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Nick20-, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Een klant heeft meerdere automatische betalingen van Novalnet AG ontvangen zonder duidelijkheid over de reden hiervan. De betalingen vinden bijna dagelijks plaats, wat leidt tot verwarring en frustratie. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 juni 2022 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
