Meerdere bedragen met incasso van rekening gehaald.

Question

Ik heb een account Maturedating aangemaakt en daar 21.99 betaald toen ik erachter kwam dat nep was en alles met computer gestuurt heb ik afgezegd maar blijkbaar was dat niet her geval ik ging later weer kijken omdat ik zag dat er weer geld van af was nu 4 nov 2 keer eerst 35.70 en keer 21.99 toen ben ik meteen na mijn prof gegaan en weer afgezegr maar ik moest dus eerst na een buitenlands tel nr bellen en het afzeggen via de instellingen gaat dat niet wat ik al heel raar vond in heb al mijn geld weer...

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Eef, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen (TID: 14227100000814640,14224300001008965,14227100000814657).

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)
---------------------------

Hello Eef, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding claim (TID: 14227100000814640,14224300001008965,14227100000814657).

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Meerdere bedragen met incasso van rekening gehaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

eefpv3

Klacht: Meerdere bedragen met incasso van rekening gehaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten