Mijn Klacht:
Geachte,
Iedere maand zijn er verschillende afnames door Novalnet AG en andere instellingen van mijn rekening. Het betreft datingsites die ik misschien wel eens bezocht heb, maar zeker geen toestemming heb gegeven voor een betaald abonnement. En aan de referenties van de betalingen is het onmogelijk te zien over welke sites het gaat. Vandaag [28 juli 2022] heb ik een betalingsherinnering gekregen van de website Mamflirt omdat ik de betaling geweigerd heb. Blijkbaat moet ik eerst mijn zogezegde account opzeggen, voordat de afschrijvingen stoppen. Ik kan echter niet opzeggen doordat ik geen account heb. Ik heb geprobeerd om in te loggen met verschillende email adressen, om zo een password te krijgen, en op die manier mij te kunnen uitschrijven, maat er kom helemaal geen nieuw password via mail, dat bewijst dat ik eigenlijk geen account heb, en er reeds maanden ten onrechte geld van de rekening afgaat. PS. er is een 0800 nummer vermeld om contact te leggen met mvr. Lana Bakker, maar dat nummer is nep, en hoort toe aan een firma die niets te maken heeft met dit.
FR76 3000 4021 1800 0101 3711 792 PAYPAL EUROPE S.A.R.L. ET CIE S.C.A.
DE31 7402 0100 0108 6049 85 NOVALNET AG
AT57 3500 0000 1603 9885 NOVALNET AG
LT69 3530 0100 0002 0086 Cyberence KFT
TARGETMEDIA BV
Voor PayPal betreft het alleen de betalingen aan datingsites. Ik zal ook mijn account bij PAYPAL opzeggen met het huidige email adress.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hebben dat de automatische betalingen stoppen, en mijn zogezegd lidmaatschap en alle gegevens worden verwijderd bij de betrokken sites, en dit permanent.
(10)
