Mijn Klacht:
Hey ik ben iemand die al 1jaar dat elke maand een mandelijkse kost eruit komt en weet niet van waar dat komt en weet niet hoe ik dit moet stoppen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het ermee stopt
Klacht: Maandelijkse kost
Mustapha Redouan Hazani op 10 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mustapha Redouan Hazani, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected]...
Een klant van Novalnet AG heeft een probleem ervaren met een maandelijkse kostenpost die al een jaar wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waar deze kosten vandaan komen of hoe hij deze kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 10 maart 2022 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
