drummerke op 06 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello drummerke, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er al maandenlang maandelijks 40€ van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat hij hiervoor een aanvraag heeft gedaan. Hij verzoekt om deze automatische betaling onmiddellijk stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden krijg ik een automatische betaling van 40€ waarvan ik totaal geen aanvraag heb gedaan. Graag had ik die meteen stopgezet
Dat die maandelijkse afhaling van 40 euro gewoon wordt stopgezet. Graag had ik daarvoor ook een terugbetaling gehad voor al die maanden aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2022 om 15:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
