Patrick-932 op 09 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Patrick Valk, We understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal...
Een klant van Novalnet AG ontvangt onterechte aanmaningen voor een abonnement dat al is stopgezet. De openstaande bedragen blijven oplopen tot 800 euro, en de klant zoekt hulp om deze situatie te verhelpen.
Krijg onterechte aanmaningen van ag novalnet over een abonnement die ik allang heb stopgezet. Het blijft ook maar oplopen (800e)Kan iemand mij aub helpen dit te stoppen ik weet niet wat te doen?
Een oplossing een mail waarin staat dat ik niet meer in schuld ben bij hun en dat het opgelost is. Ook mijn gegevens verwijderd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2022 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
