Klacht: Jednorazowa opłata substancja

Michal Gramse op 12 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Michał, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: support uni com
: DE
Kenmerk: 251200007525425
Machtiging ID:
Incassant ID: D3ZZZ4253
Eenmalige incasso
Overige partij: DE037
Valutadatum: 21-12-2020

Na żadną operację tego typu się nie zgodziłem.
Nie rozumiem dlaczego, środki zostały pobrane w kwocie 96, 40€.
Nie wiem jak sobie poradzić z tą sprawą.
Proszę o pomoc.

Gewenste Oplossing:

Nie jestem zadowolony

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 12 januari 2021 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Michal Gramse
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM