Klacht: incasso’s zonder toestemming

j ethard op 09 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello j ethard, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg incasso van novalet zonder dat ik weet wie hun zijn of waarom ze dat doen.
ik zou de incasso graag stop willen zetten omdat k verder ook niks met hun te maken heb.
ik heb nooit een email van ze ontvangen en ben daardoor dus ook niet op de hoogte van wat er gebeurt.
graag worden deze incasso perdirect stop
gezet.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te vreden als alle incasso omtrent novalet ag dan ook perdirect worden beindigd. ik heb een vermoeden heb van oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 09 maart 2022 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

j ethard

Heeft op 12 maart 2022 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

die klacht is nooit opgelost deze site laat het lijken mensen

Alle klachten die gemeld zijn door j ethard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM