Mijn Klacht:
Een tijd geleden was ik nieuwsgierig en heb ik een sekswebsite bezocht. ik ben toen een lidmaatschap maar dit zou voor 10 dagen gratis en op proef zijn. Pas na dag 11 zou ik hiervoor moeten gaan betalen. Dit lidmaatschap heb ik vervolgens binnen 5 dagen beëindigd. Op 19 oktober 2022, een paar dagen na het beëindigen van het lidmaatschap werd ik verrast door 2 incasso’s door de firma Novalnet AG. een keer voor een bedrag van 25,99 en een keer voor 26,25.
Ik heb toen contact gezocht met de website die bij de incasso stond vermeld, nl. www.info-hwl.com en moest toen met een telefoonnummer bellen, te weten 0800-0223148. Dit was een nummer waar alleen maar Engelstalige mensen aan de telefoon zaten die ook nog alleen maar gebrekkig Engels spraken.
Naar een lang verhaal werd mij duidelijk gemaakt dat ik iets verkeerd zou hebben aangeklikt en nu eenmalig voor de eerder vermelde kosten een incasso had gekregen. Na afloop van het gesprek ontving ik een uitschrijving van de website.
Wat blijkt, op 8 november stond wederom een incasso klaar. Nu van 37,50 en wederom van Novalnet AG. Wederom hetzelfde rondje afgelegd waarbij ik weer hetzelfde verhaal te horen kreeg en terloops weer een kopie uitschrijving ontvangen.
Dit kan toch niet!!!!!!
Ik had me in 1e instantie binnen 5 dagen afgemeld en ben nu al 3 keer lastig gevallen met een incasso die niet klopt. Kunt u mij helpen?
Ik heb de bank de opdracht gegeven om de laatste incasso niet uit te voeren. Als ik kijk na de agressie die dikwijls door dit via incassobureaus vanuit Novalnet AG worden geuit ben ik een beetje bang.
Kunt en wilt u mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Stopzetting incasso's
