Mijn Klacht:
Elke man word een bedrag van mij rekent afgeschreven zonder dat ik het weet.graag geheel bedraag terug storten.
Gewenste Oplossing:
Terug storten
Klacht: Incasso zonder toesteming
Mihirdad Ali op 22 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Ali, thank you very much for your enquiry. Unfortunately, we could not find anything, but please send us an e-mail ([email protected]) with your debit details. You are very welcome to mention in the e-mail that you contacted us for...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming een bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling van het volledige bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 25 juli 2022 om 09:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
