Incasso zonder medeweten

Question

Er is vandaag, zonder medeweten. Een bedrag van 35,70, door NOVALNET AG van mijn rekening afgeschreven. Ik heb niks besteld en heb geen abonnement lopen, of iets dergelijks. Ik heb het bedrag gelukkig terugboeken. En las op internet,
dat meerdere mensen hiermee te maken hebben. Dus wil ik dat dit stopt.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Peter,
Je hebt met iDeal betaald 

nderhoud@gmail.com
Address:	Sterrenburgplein 144
Zipcode:	2544 AA
City:	s-Gravenhage
Country:	Niederlande

Order details
TID:	14252700015105519
Customer number:	074208cb360c49b586ba
Order date:	31.12.2020
Order time:	20:09:40
Order placed on:	https://www.maturedating.com

Payment details
Payment type:	iDEAL
Amount:	26.25 EUR

 This could also have been a telephone order.

We would like to bring in to your attention that Novalnet AG, as a Payment Service Provider (PSP), is solely responsible for processing payments for https://www.maturedating.com. All other questions, e.g. about shipping, warranty, guarantees, notice periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. To do this, please contact the contractual partner directly from whom the order was placed:
Company:	NSI (Holdings) Limited
Address:	Angel Square 2
Zip, City:	EC1V1NY London
Telephone:	08001807626, 0800291430, 08000229150, 3278483350
Email:	info@maturedating.com
Website:	https://www.maturedating.com


Hallo Peter, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen (TID: 14315000017619875). 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)
----------------

Hello Peter, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding claim (TID: 14315000017619875). 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Incasso zonder medeweten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Peter2305

Klacht: Incasso zonder medeweten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten