Incasso waarvoor ik niet getekend heb

Question

ik kreeg net een incasso van 37.50 waarvoor ik niet getekend heb! Waar komt dit vandaan?

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Kuyper,

Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) op uw bankafschrift wanneer u een boeking maakt. Stuur ons deze en andere informatie over de debitering via e-mail naar payment@novalnet.de zodat we u kunnen helpen. 

Wij wijzen erop dat Novalnet AG als zogenaamde Payment-Service-Provider (PSP) als enige verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking. Alle verdere vragen, bijv. met betrekking tot verzending, garantie, garanties, annuleringstermijnen of levertijden, kunnen NIET door Novalnet AG worden beantwoord. Neem direct contact op met de contractpartner bij wie u heeft besteld. 

We kijken er naar uit om van u te horen. 

Uw Novalnet-Team



Hallo Kuyper,

unfortunately we cannot find you by your email and name. Please look for a unique Transaction ID Number (TID) on your bank statement when making a booking. Please email this and any other information regarding the transaction to payment@novalnet.de so that we can help you. 

We would like to point out that Novalnet AG as a so-called Payment-Service-Provider (PSP) is solely responsible for the payment processing. All further questions, e.g. regarding shipping, warranty, guarantees, cancellation periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. Please contact directly the contract partner from whom the order was placed. 

We are looking forward to hearing from you. 

Your Novalnet-Team

Klacht: Incasso waarvoor ik niet getekend heb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Incasso waarvoor ik niet getekend heb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten