Joel Van oeveren op 05 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Van Everen, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Een klant van Novalnet AG heeft een klacht ingediend over een onbekende incasso die regelmatig van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij vraagt om opheldering over de oorsprong van deze afschrijvingen en wat er precies aan de hand is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste noval net er wordt elke keer een bedrag afgescheven van mij rekenning naar het rening nummer de31740201000108604985.
Ik zou graag willen weten wat het zou kunnen zijn en wat er aan de hand is.
Zou eerst willen weten waar het voor zou zijn, en daarna zou ik graag mij geld terug willen krijg als dat kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
