Jbol40 op 29 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear J.L. Bol, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
J.L. Bol heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, zonder dat er een overeenkomst was gesloten. Ondanks pogingen om de afschrijvingen ongedaan te maken, is dit niet gelukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Zonder enige overeenkomst aan te zijn gegaan word er geld van mijn rekening afgeschreven. Ik krijg dit niet ongedaan gemaakt. Help!
Mvg
J.L. Bol
Geen toekomstige incasso's meer. Nog mooier als alle afgeschreven bedragen terug worden gestort en excuses worden aangeoden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 01 november 2022 om 07:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
