Klaas444 op 28 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Obbe Van der reek, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and...
Een consument meldt dat Novalnet AG zonder toestemming twee keer een bedrag van zijn rekening heeft afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Novalnet AG heeft nu alle twee keer een bedrag van me rekening gehaald terwijl ik daar geen toestemming toe heb gegeven.
Ik zou graag het geld wat van me rekening is gehaald terug krijgen. En dat ze stoppen met het sturen van incasso naar mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2022 om 09:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
