Klacht: Incasso howlogic kft

Rickert1 op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Rickert1, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2022

Een consument ontving onverwacht een melding van een automatische incasso van €35,70 van Howlogic Kft, terwijl hij zich hiervoor niet had aangemeld. Hij verzocht om deze incasso te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mij nergens voor aangemeld, maar ik krijg plotseling een melding dat er een automatische incasso binnen is voor €35,70.
Zou dit graag geblokkeerd willen hebben.
Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www info hwl com
Kenmerk: 14559700019500825
Machtiging ID: 14559700019500825
Incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Howlogic Kft, DE84740201000008604985
Valutadatum: 04-05-2022

Gewenste Oplossing:

Blokkeren van die rekening, zodat het niet meer voor kan komen.
En mij uit het systeem hebben bij novalnet AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 09 mei 2022 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rickert1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM