Klacht: Incasso derde partij

Joeyy201 op 15 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jorick, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me schulden afbetaald en novalnet schrijft 2 keer een bedrag bij mij af van me rekening
1 van 37,50 en andere van 35,70 en heb 35,70 terug overgeschreven van ze deden het 2 keer in 7 dagen en nu krijg ik een melding dat het incasso aan het derde partij over laat als k nu niet betaald wat is dit nou?

Gewenste Oplossing:

Dat er een oplossing komt waardoor ik nou begrijp waar het voor is en wat ik dan kan gaan doen
En hoe ik contact met ze kan leggen maar dat kan niet want ik kom heel die site niet op

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 19 januari 2021 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Joeyy201
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM