JurgenH1987 op 27 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello JurgenH1987, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Krijg allemaal onduidelijke mails dat ik contact op moet nemen met het bedrijf maar dat heb ik uiteraard al gedaan en ze zeggen dat ze allemaal maar de betalingen regelen...
Een klant van Novalnet AG heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven incasso van 37,50 euro, ondanks dat hij zich heeft uitgeschreven en hiervoor bewijs heeft geleverd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Het bedrijf Novalnet wil een incasso afschrijven van 37,50 terwijl ik me uitgeschreven heb en bewijzen daarvan heb.
Dat ze stoppen met deze manier van oplichting en met geld afschrijven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2022 om 12:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht JurgenH1987
4 jaren geleden - Heb de incasso uiteraard geweigerd
Heeft op 28 januari 2022 om 13:16 geantwoord
(10)
Krijg allemaal onduidelijke mails dat ik contact op moet nemen met het bedrijf maar dat heb ik uiteraard al gedaan en ze zeggen dat ze allemaal maar de betalingen regelen maar dat interesseert me niet. Ik heb me al lang via mail en telefonisch afgemeld maar ze houden zich dom. Dit moet stoppen ipv die domme standaard mails. Heb de incasso uiteraard geweigerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
