Dear Levi Van der boot, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request...
Een consument heeft meerdere afschrijvingen ontvangen van Novalnet AG, terwijl hij geen diensten bij hen heeft afgesloten. Hij geeft aan dat hij eerder is opgelicht voor 200 euro op een datingsite en verzoekt om de incasso's te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al 2 afschrijvingen gehad van novalnet AG maar ik heb daar niks afgesloten, wel ben ik op schatjesontmoeten gezeten maar daar ben ik voor 200 euro opgelicht en sinds toen schrijft novalnet AG geld bij mij af. Ik wil dat Dit stopt
novalnet AG geen email meer stuurde en als er iets afgesloten is meteen stop word gezet en me met rust laten zodat er geen geld van mijn rekening af word gehaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 11:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
