Klacht: Incasso.

[email protected] op 03 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Mr. Smaal, we understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2022

Een consument heeft zich aangemeld voor een datingsite, maar zich vervolgens weer afgemeld. Desondanks blijft Novalnet AG geld van zijn rekening afschrijven, wat de consument steeds storneert. Hij vraagt zich af wat hij moet doen om deze incasso te stoppen.

Mijn Klacht:

Had mij aangemeld voor een datingsite maar ook weer af gemeld, maar novalnet ag blijf geld afschrijven van mijn rekening wat ik elke keer stoneer Wat moet ik doen om dit te stoppen?

Gewenste Oplossing:

Dat ze stoppen met geld afschrijven van mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 04 augustus 2022 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM