Mijn Klacht:
Er wordt elke keer 33,91 euro van mijn rekening gehaald weet niet waarvoor het is dus wil graag dat het stop wordt gezet met vriendelijke groet Richard Van Der Velde
Gewenste Oplossing:
Incasso stop zetten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Mr. Van der Velde, we understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share...
Richard Van Der Velde heeft een klacht ingediend over een incasso van 33,91 euro die regelmatig van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze kosten zijn. Hij verzoekt om deze incasso te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 04 augustus 2022 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
