Klacht: Incasso

Majoorhenk op 16 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear van Zwieten, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 juli 2022

Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met flirtzijde.com om aan te geven geen abonnement te willen, maar ontvangt desondanks een rekening. De klant verzoekt Novalnet AG om uit hun systeem verwijderd te worden, aangezien flirtzijde.com niet reageert op zijn verzoeken. De klant verlangt naar een stopzetting van de incasso en een oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb nu al een week achter elkaar contact gehad met met flirtzijde.com
En aangegeven dat ik geen abonnement wil bij hun!
Nu krijg ik een rekening die ik moet betalen?
Aangezien deze betaling door jullie wordt geïncasseerd
Wil ik graag aangeven dat ik uit jullie systeem wordt gehaald omdat flirtzijde er niks mee doet!
Ik probeer ook te bellen met flirtzijde maar schijnbaar geen gehoor meer het blijft stil en geen gehoor!

Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat dit stop
En geen incasso meer binnen krijg
Wordt hier heel moe van
Waar niks mee gedaan wordt!

Gewenste Oplossing:

Uit het betaling systeem worden gehaald en geen automatische incasso meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 19 juli 2022 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Majoorhenk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM