Mijn Klacht:
Er worden steeds bedragen afgeschreven voor en door Novalnet AG. Ik ken dat bedrijf echter niet. Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Gerards, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een consument heeft onterecht incasso-afschrijvingen ontvangen van Novalnet AG, een bedrijf dat hij niet kent. Hij vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Leon Gerards
3 jaren geleden - Neen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 19 juli 2022 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
